Kontakt

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Fragen zur Masalo Manschette?

Wir haben auf unserer „Fragen & Antworten“-Seite viele Fragen und Hinweise rund um unsere Manschette für Sie zusammengestellt. Bitte schauen Sie zunächst einmal auf der Seite, ob Ihr Anliegen dort möglicherweise schon beantwortet wird.

Auch Infos zur kommenden textilen Bandage finden Sie dort.

Sind Sie bereits Kunde und wollen Sie wissen, ob Ihre Manschette richtig passt?

Ihrer eigenen Gesundheit zuliebe und um die Bearbeitung Ihres Anliegens zu beschleunigen, bitten wir Sie dringend darum, zunächst alle Infos, Anleitungen und Hinweise auf unserer Anlegeseite https://www.masalo.eu/anlegen/ zu lesen und zu befolgen, bevor Sie uns kontaktieren.

Wir haben tausende zufriedene Kunden und Sie können sich darauf verlassen, dass unsere Größentabelle immer stimmt 🙂
Wenn Sie die Messung Ihres Unterarms korrekt durchgeführt haben und entsprechende Manschettengröße bestellt und erhalten haben, DANN PASST DIESE GRÖßE FÜR SIE PERFEKT, ist möglicherweise nur falsch angelegt.

Sind Sie weiterhin unsicher, senden Sie uns dazu gerne 2 Fotos vom Arm mit angelegter Bandage (bitte möglichst die Dateigrößen etwas reduzieren). Bitte fotografieren Sie den Arm so, dass man alles vom Handgelenk bis zum Ellenbogen sehen kann. Strecken Sie den Arm dabei auf ca. 140 Grad und machen Sie je ein Foto von der Außen- und Innenseite des Arms.

Umtauschanfragen

Bei vermeintlich nicht passenden Bandagen, obwohl der gemessene Umfang mit unserer Größentabelle übereinstimmt, liegt ein kleiner Anlegefehler vor – die Manschette muss NICHT umgetauscht werden.
Bitte genau nach Anlegeanleitung vorgehen und uns sonst Fotos schicken.

ZUR ANLEGESEITE!

Bei einer wirklich falschen Größe, nutzen Sie bitte die Bandage nicht und melden sich umgehend bei uns – VOR einer Rücksendung. Bitte teilen Sie uns unbedingt den genauen Umfang der dicksten Stelle des betroffenen Unterarms mit. Nur dann können wir Ihnen sicher die passende Größe zusenden.

Bitte senden Sie die Bandage bei einem Umtausch noch nicht zurück, warten Sie, bis die Umtausch-Größe bei Ihnen ist und wenn alles passt, bitte eine Bandage zurücksenden. Bitte gehen Sie sorgfältig mit den Bandagen um, so dass diese nach dem Umtausch wieder als neu verkauft werden können.
Vielen Dank.

Wenn Sie mögen, tragen Sie sich doch in unseren Newsletter ein.

Wir versenden Newsletter nur dann, wenn es wirklich etwas Neues gibt. Zudem erhalten alle dort registrierten Kunden einen ganz besonderen Preis für unsere kommende textile Bandage. Melden Sie sich wenn Sie mögen an, abbestellen können Sie unseren Service jederzeit.

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Kontaktadresse

Masalo
Inh.: Ulrike Röder
Schulstr. 7
21388 Soderstorf

Tel.: 04132 / 933 18 93
Fax: 04132 / 687 90 09