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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Zustandekommen des Vertrags

Mit Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot an uns ab, einen Vertrag mit Ihnen zu schließen. Mit der Zusendung einer Auftragsbestätigung per E-Mail an Sie oder der Lieferung der bestellten Ware können wir dieses Angebot annehmen. Der Vertragsschluss erfolgt in der ausgewählten Sprache (Deutsch oder Englisch). Zunächst erhalten Sie eine Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung per E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse (Bestellbestätigung). Ein Kaufvertrag kommt jedoch erst mit dem Versand unserer Auftragsbestätigung per E-Mail an Sie oder mit der Lieferung der bestellten Ware zustande, nicht durch das Absenden der Online Bestellung oder der automatischen E-Mail Bestätigung. Die E-Mail Bestätigung bestätigt ausschließlich den Eingang der Anmeldung oder Bestellung. Wir behalten uns vor, notfalls gar nicht oder eine gleichwertige Ware zu liefern. Darüber werden wir Sie im Einzelfall informieren. Ihre Bestellungen werden bei uns gespeichert. Sollten Sie Ihre Unterlagen zu Ihren Bestellungen verlieren, wenden Sie sich bitte per Email/Fax/Telefon an uns. Wir senden Ihnen eine Kopie der Daten Ihrer Bestellung gerne zu. Bei der Bestellung über unseren Onlineshop umfasst der Bestellvorgang insgesamt 6 Schritte. Im ersten Schritt wählen Sie die gewünschten Waren aus und legen diese anschließend per Klick auf den Button „In den Warenkorb“ in den Warenkorb (mit Angabe der Spezifikationen wie z.B. Größe und Seite). Wenn Sie weitere Artikel kaufen möchten, wiederholen Sie bitte diesen Schritt. Im zweiten Schritt klicken Sie entweder auf den PayPal Button, wodurch nach Ihrer Bestätigung bei PayPal Ihre dort hinterlegten Kundendaten und Anschrift/en an uns automatisch übermittelt werden, oder Sie klicken auf „Kasse“ und geben Ihre Kundendaten ein, hierbei können Sie sich entweder registrieren (Kundenkonto erstellen) oder ohne Registrierung bestellen (als Gast). Im dritten Schritt überprüfen Sie Ihre Versandanschrift und können diese ggf. korrigieren, hier wählen Sie zudem die Versandart aus. Im vierten Schritt überprüfen Sie Ihre Rechnungsanschrift und können diese ggf. korrigieren, hier wählen Sie zudem die gewünschte Zahlungsweise aus und können Anmerkungen und Nachrichten eingeben. Weiterhin bestätigen Sie auf dieser Seite, dass Sie das Widerrufsrecht zur Kenntnis genommen haben und dass Sie unsere allgemeinen Geschäfts- und Lieferbedingungen akzeptieren. Sonst erhalten Sie entsprechende Hinweise und können Ihre Angaben vervollständigen. Der Bestellvorgang kann nur fortgesetzt werden werden, wenn alle Angaben getätigt wurden. Im fünften Schritt können Sie Datenschutzerklärung, AGB, Widerrufsrecht und Widerrufsformular einsehen und Ihre getätigten Angaben zu Versand- und Rechnungsadresse, Zahlungsweise und bestellte Artikel überprüfen und ggf. ändern. Hier können Sie auch alle Daten vor der Bestellung drucken. Im sechsten Schritt bestätigen Sie Ihren Kauf durch Klick auf den Button „Jetzt kaufen“. Anschließend sehen Sie eine Bestätigungsseite und können Ihre Bestellung mit sämtlichen Daten durch Klick auf den Button „Drucken“ ausdrucken.

2. Speicherung des Vertragstextes

Den Vertragstext Ihrer Bestellung speichern wir. Wir senden Ihnen außerdem eine Bestellbestätigung mit allen Bestelldaten und unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.

3. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen unser Eigentum.

4. Preise, Versandkosten, Rücksendekosten bei Widerruf

Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die jeweiligen Versandkosten sind auf den Produktseiten ausgewiesen, oder können mit dem Versandkostenrechner im Warenkorb auf unseren Webseiten ermittelt werden. Bei Widerruf tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

5. Lieferbedingungen

Als Lieferzeiten gelten die beim Angebot angegebenen Lieferzeiten, diese beginnen mit Zahlungseingang. Wir liefern nach Deutschland, in alle EU Mitgliedsstaaten und in die Schweiz. Die Bearbeitung Ihrer Bestellung erfolgt unmittelbar nach Zahlungseingang innerhalb eines Werktages. Die reguläre Sendungslaufzeit beträgt innerhalb Deutschlands 1-2 Werktage, bei Sendungen außerhalb Deutschlands 2-4 Werktage, in Ausnahmefällen für Lieferungen außerhalb Deutschlands (Verspätungen verursacht durch das zuständige Transportunternehmen, oder Zollformalitäten) bis zu 14 Tage.

6. Widerrufsbelehrung / Widerrufsrecht

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Masalo | Inhaber Ulrike Röder | Schulstr. 7 | 21388 Soderstorf | Germany | Fax: 04132/6879009 | Email: shop@masalo.eu mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular (http://www.masalo.eu/widerrufsformular.pdf) verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Für unsere Bandagen führen Tests über mehrere Stunden, sowie Verschmutzungen und Flecken am Produkt zu einem Wertverlust. Dies können Sie vermeiden, indem Sie das Produkt nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und nur in einer sauberen Umgebung so testen, wie dies in einem Ladengeschäft möglich wäre.

7. Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorkasse, Nachnahme (nur Deutschland, es fallen zusätzlich 2,00 EUR Gebühren an, die der Postbote direkt bei Lieferung kassiert), PayPal oder Sofortüberweisung. Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten auszuschließen. Bei Wahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen die Bankverbindung in der Bestellbestätigung. Der Gesamtbetrag ist binnen 7 Tagen auf unser Konto zu überweisen, sonst wird die Bestellung storniert und nicht angenommen. Bei Bezahlung mit PayPal oder Sofortüberweisung wird Ihr Konto unmittelbar nach Bestätigung der Bestellung belastet.

8. Rechnung

Die Rechnung erhalten Sie mit der Warensendung.

9. Gewährleistung

Der Anbieter haftet für Sachmängel nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 434 ff. BGB. Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist auf vom Anbieter gelieferte Sachen 12 Monate.

10. Haftung

(1) Ansprüche des Kunden auf Schadenersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadenersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist.

(2) Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Anbieter nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Kunden aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

(3) Die Einschränkungen der Abs. 1 und 2 gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.

(4) Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

(5) Datenschutzrechtliche Anspruchsgrundlagen werden von dieser Haftungsregelung nicht erfasst.

11. Datenschutz

Es gilt unsere Datenschutzerklärung, welche Sie hier abrufen können:
https://www.masalo.eu/media/content/datenschutz.pdf
Bei Anbahnung, Abschluss, Abwicklung und Rückabwicklung eines Kaufvertrages werden von uns Daten im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen erhoben, gespeichert und verarbeitet. Beim Besuch unseres Internetangebots werden die aktuell von Ihrem PC verwendete IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, der Browsertyp und das Betriebssystem Ihres PC sowie die von Ihnen betrachteten Seiten protokolliert. Rückschlüsse auf personenbezogene Daten sind uns damit jedoch nicht möglich und auch nicht beabsichtigt. Die personenbezogenen Daten, die Sie uns z. B. bei einer Bestellung oder per E-Mail mitteilen (z. B. Ihr Name und Ihre Kontaktdaten), werden nur zur Korrespondenz mit Ihnen und nur für den Zweck verarbeitet, zu dem Sie uns die Daten zur Verfügung gestellt haben. Wir geben Ihre Daten nur an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen weiter, soweit dies zur Lieferung der Waren notwendig ist. Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir Ihre Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut weiter. Wir versichern, dass wir Ihre personenbezogenen Daten im Übrigen nicht an Dritte weitergeben, es sei denn, dass wir dazu gesetzlich verpflichtet wären oder Sie vorher ausdrücklich eingewilligt haben. Soweit wir zur Durchführung und Abwicklung von Verarbeitungsprozessen Dienstleistungen Dritter in Anspruch nehmen, werden die Bestimmungen der DSGVO eingehalten.

Dauer der Speicherung:
Personenbezogene Daten, die uns über unsere Website mitgeteilt worden sind, werden nur so lange gespeichert, bis der Zweck erfüllt ist, zu dem sie uns anvertraut wurden. Soweit handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen zu beachten sind, kann die Dauer der Speicherung bestimmter Daten bis zu 10 Jahre betragen.

Ihre Rechte:
Sollten Sie mit der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten nicht mehr einverstanden oder diese unrichtig geworden sein, werden wir auf eine entsprechende Weisung hin im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen die Löschung, Korrektur oder Sperrung Ihrer Daten veranlassen. Auf Wunsch erhalten Sie unentgeltlich Auskunft über alle personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben. Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, für Auskünfte, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten wenden Sie sich bitte an:
Masalo | Inhaber Ulrike Röder | Schulstr. 7 | 21388 Soderstorf | Germany | Tel: 04132/9331893 | Fax: 04132/6879009 | Email: shop@masalo.eu

Links auf andere Internetseiten:
Soweit wir von unserem Internetangebot auf die Webseiten Dritter verweisen oder verlinken, können wir keine Gewähr und Haftung für die Richtigkeit bzw. Vollständigkeit der Inhalte und die Datensicherheit dieser Websites übernehmen. Da wir keinen Einfluss auf die Einhaltung datenschutzrechtlicher Bestimmungen durch Dritte haben, sollten Sie die jeweils angebotenen Datenschutzerklärungen gesondert prüfen.

12. Gültigkeit

Die Angebote im Internet gelten solange sie im Internet dargestellt werden.

13. Verbraucherstreitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die unter www.ec.europa.eu/consumers/odr aufrufbar ist. Unsere E-Mail-Adresse finden Sie in unserem Impressum. Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an dem Streitschlichtungsverfahren teilzunehmen.

14. Anwendbares Recht

(1) Auf Verträge zwischen dem Anbieter und dem Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts sowie des internationalen Privatrechts Anwendung.

(2) Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und dem Anbieter der Sitz des Anbieters.
Das zuständige Gericht am Sitz von Masalo, Ulrike Röder, 21406 Melbeck (Lüneburg) gilt als Gerichtsstand vereinbart.
Gegenüber einem Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Staates, in dem er seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt hat, eingeschränkt werden.

(3) Der Vertrag bleibt auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte in seinen übrigen Teilen verbindlich. Anstelle der unwirksamen Punkte treten, soweit vorhanden, die gesetzlichen Vorschriften. Soweit dies für eine Vertragspartei eine unzumutbare Härte darstellen würde, wird der Vertrag jedoch im Ganzen unwirksam.

15. Kontaktdaten:

Masalo
Inhaber: Ulrike Röder (Einzelunternehmen)
Schulstr. 7
21388 Soderstorf
Germany

Tel.: 04132 / 933 18 93
Fax: 04132 / 687 90 09
Email: shop@masalo.eu

USt.-ID: DE286134150