Fragen & Antworten Masalo® Manschette BASIC

Hier finden Sie viele Antworten zu Fragen bezüglich unserer Ledermanschette Masalo® BASIC.

Falls Sie hier keine Antwort auf Ihre Frage finden, beachten Sie bitte auch unsere Anlegeseite und unsere Tipps zum Umgang mit der Epicondylitis und bei weiteren Fragen nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf.

Um die Antwort auf die Frage zu lesen, klicken Sie bitte einfach auf die jeweilige Frage!

Arzt verschreibt Masalo Manschette gegen Tennisarm, Golferarm, Mausarm (Epicondylitis)
Welche Größe soll ich bestellen und wie messe ich richtig?

Alle Informationen finden Sie nachfolgend und auf der Artikelseite (dort finden Sie auch die Größentabelle und ein Maßband, das Sie ausdrucken können, falls Sie keines zur Hand haben).

Bitte messen Sie den Umfang an der dicksten Stelle Ihres betroffenen Unterarms in entspanntem Zustand.
Jetzt können Sie die passende Größe aus der untenstehenden Tabelle ersehen.
Bitte führen Sie die Messung möglichst genau durch!

Bitte wählen Sie bei der Bestellung auch aus, für welchen Arm (links oder rechts) Sie die Manschette benötigen, da die Masalo® Manschette durch unterschiedliche Bauform jeweils nur für eine Armseite optimiert ist.

Masalo Manschette Größentabelle

Bitte messen Sie den Umfang an der dicksten Stelle des Unterarms in leicht gestrecktem, entspanntem Zustand

Größentabelle

Grenzgrößen / Übergangsgrößen

  • bis zu einem Umfang von 23,5 cm passt Größe XS
  • bis zu einem Umfang von 25,5 cm passt Größe S
  • bis zu einem Umfang von 29,5 cm passt Größe M
  • bis zu einem Umfang von 32 cm passt Größe L

(Ausnahmen sind manchmal Kraftsportler mit sehr trainierten Oberarmen, hier empfehlen wir die Größe XL)

Wofür wird die Masalo® Manschette eingesetzt?

Die Masalo® Manschette kann bei akuter und chronischer Epicondylitis (Tennisarm und Golfarm) eingesetzt werden, sowie zur Vorbeugung.

Schaubild Ursache des Tennisarms mit Mikrorissen an den Sehnenansätzen bei Epicondylitis
Schaubild des Wirkprinzips Gegenzugprinzip der Masalo Manschette bei Tennisarm, Golferarm, Mausarm (Epicondylitis)

Durch Zugkräfte hervorgerufene Mikrorisse an den Sehnenansätzen –
Ursache der Epicondylitis (Tennisarm, Golfarm)

Die Masalo® Manschette reduziert die Zugkräfte –
Der betroffene Bereich wird sofort entlastet

Wie funktioniert die Masalo® Manschette?

Die Masalo® Manschette bewirkt durch ein neuartiges Gegenzug-System eine Entlastung der Sehnen im Ellenbogenbereich. Die Sehnenansätze werden „entspannt“. Zudem wird die Unterarmmuskulatur mit jeder Armbewegung Richtung Ellenbogen gedehnt und gestreckt. Diese Bewegungen massieren die Unterarmmuskulatur, wodurch sich Verkrampfungen lösen können.

Eine genaue Beschreibung des einzigartigen Wirkprinzips finden Sie hier:
Masalo Logo Wirkprinzip ansehen!

Bitte beachten Sie für weitere Informationen auch unser Informationsvideo:

Schaubild des Wirkprinzips Gegenzugprinzip der Masalo Manschette bei Tennisarm, Golferarm, Mausarm (Epicondylitis)

Bitte schauen Sie sich unser Informationsvideo an!

Die Masalo® Manschette reduziert die Zugkräfte –
Der betroffene Bereich wird sofort entlastet

Hilft die Masalo® Manschette in jedem Fall?

Hilft die Masalo® Manschette in jedem Fall?

Die Masalo® Manschette ist ein Medizinprodukt und medizinische Probleme sind für jeden ganz individuell. Genauso entwickeln sich Tennisarm und Golferarm bei jedem ganz unterschiedlich.

Schauen Sie sich gerne unsere Erfahrungsberichte an oder stöbern Sie in diversen Testberichten, Presseartikeln und TV-Beiträgen.

Die Masalo® Manschette arbeitet nach einem logischen und einfachen physikalischen Prinzip. Zugkräfte werden durch einen Gegenzug gemindert und nahezu neutralisiert. Dies entlastet die Sehnen und den betroffenen Bereich.

Trotzdem ist die Masalo® Manschette kein Wundermittel und funktioniert nicht bei jedem. Wenn Sie klassisch die Schmerzen im Ruhezustand und bei Streckung (mit Bewegung der Hand, Finger…) haben, sollten Sie mit der Manschette sofort nach korrektem Anlegen eine deutliche Entlastung und Linderung der Schmerzen spüren, optimalerweise erzielen Sie auch gleich eine Schmerzfreiheit, das ist aber nicht bei jedem der Fall. Wenn die Schmerzen bei Ihnen überwiegend bei Beugung des Armes auftreten, spüren Sie zwar bei korrekt angelegter Bandage ebenfalls eine deutliche Entlastung, bis zur Schmerzreduzierung bei gebeugtem Arm kann es jedoch etwas länger dauern.

Eine Garantie können und dürfen wir aber keinesfalls geben. Diese gibt es grundsätzlich bei medizinischen Problemen, Hilfsmitteln und Heilverfahren nicht.

Falls Sie unsicher sind, drucken Sie einfach das Produktblatt aus und zeigen es Ihrem Arzt. Ein/e Mediziner/in kann Ihnen sehr schnell beurteilen, ob die Masalo® Manschette auch bei Ihnen sinnvoll zu Therapie eingesetzt werden kann.

Sie gehen mit dem Kauf der Masalo® Manschette kein Risiko ein. Im Fernabsatz (Online- und Versandhandel) haben Sie grundsätzlich ein Widerrufsrecht.

Sobald Sie die Manschette erhalten und angelegt haben, entscheiden Sie, ob Sie es mit der Manschette versuchen möchten, oder diese lieber zurückschicken wollen. Bitte beachten Sie aber, dass die Masalo® Manschette nur funktionieren kann, wenn diese absolut korrekt angelegt ist. Gehen Sie deswegen beim Anlegen ganz genau nach der Anleitung auf unserer Anlegeseite vor.

Wenn Ihnen die Masalo® Manschette trotz allem einfach nicht gefällt, schicken Sie den ungetragenen Artikel wieder zurück (bitte Originalrechnung beilegen!). Nach Rückerhalt prüfen wir die Ware und erstatten Ihnen entsprechend der Rücknahmebedingungen den Kaufpreis. Sie können die Manschette so anprobieren, wie dies in einem Ladengeschäft auch möglich wäre. Bitte haben Sie aber Verständnis dafür, dass wir getragene und/oder verschmutzte Artikel nicht zurücknehmen können.

Was mache ich, wenn mir die Masalo® Manschette nicht sofort hilft?

Zunächst besuchen Sie bitte unsere Seite mit zusätzlichen Informationen zum Anlegen, Handhabung, Pflege und Anwender-Tipps. Wenn die Masalo® Manschette nicht sofort nach dem Anlegen spürbar entlastet, stimmt wahrscheinlich etwas nicht (Manschette ist nicht optimal angelegt, passt nicht o.ä.). Das finden Sie mit den Informationen auf der Anlege-Seite heraus. Auch finden Sie dort detaillierte Informationen dazu, wie Sie uns am besten kontaktieren und wie wir Ihnen schneller helfen können.

Es liegt uns sehr am Herzen, dass Ihnen die Masalo® Manschette effektiv hilft. Bitte probieren Sie deshalb nicht unnötig herum und lesen Sie die oben genannte Seite einmal ganz in Ruhe durch.

Wenn Sie die Masalo® Manschette richtig angelegt haben, sollten Sie innerhalb von 15 – 30 Minuten auf alle Fälle eine deutliche Entlastung spüren.
Wenn Sie einen klassischen Tennisarm haben, sollten Sie z.B. beim Heben mit korrekt sitzender Manschette sofort merken, dass deutlich weniger Belastungsschmerzen auftreten (idealerweiue können Sie den Arm sofort wieder schmerzfrei belasten).

Wenn Sie einen sogenannten Golferarm haben, spüren Sie gegebenenfalls zunächst „nur“ die Entlastung der schmerzenden Sehnenansätze. Der Golferellenbogen kann langwieriger und oftmals auch mit Schmerzen bei gebeugtem Arm verbunden sein.

Auf alle Fälle sollten Sie Geduld aufbringen. Es gibt Kunden, die den Arm sofort wieder vollständig belasten und schmerzfrei (oder nahezu schmerzfrei) einsetzen können und innerhalb von nur 1-3 Tagen wieder normal Sport treiben und arbeiten und andere, bei denen es Wochen dauern kann, in denen sich stetig eine Besserung einstellt. Das ist bei jedem ganz unterschiedlich.

Wenn Sie den Gegenzug spüren und ganz sicher einen Tennis- oder Golfarm (Epicondylitis) haben, so haben Sie wirklich gute Chancen, dass die Masalo® Manschette auch Ihnen helfen wird.

Wie schnell hilft die Masalo® Manschette?

Sie sollten auf alle Fälle sofort nach dem korrekten Anlegen, innerhalb von 15 – 30 Minuten, eine deutliche Entlastung im Bereich der verletzten Sehnenansätze spüren. Die meisten Tennisarm-Patienten können innerhalb dieser Zeit schon deutlich besser, oder gar schmerzfrei wieder Gegenstände heben.

Grundsätzlich aber ist es ganz davon abhängig, wie Ihre individuelle Situation in Bezug auf Ihren Tennis- oder Golfarm ist, welche „ungeeigneten“ Therapien und Maßnahmen Sie hinter sich haben und ob bei Ihnen wirklich eine solche Verletzung / Krankheit vorliegt. Eine fundierte Diagnose ist deshalb dringend anzuraten. Experimentieren Sie bitte nicht mit Ihrer Gesundheit.

Zwar greift die Entlastung der Sehnenansätze sofort nach dem richtigen Anlegen, aber wie stark Sie eine Schmerzlinderung erzielen ist von sehr vielen Faktoren abhängig.

Wenn Sie beispielsweise kürzlich Spritzen oder andere Therapien erhalten haben, können die Schmerzen durchaus auch daher kommen. Der Verlauf kann linear stetig besser werden oder auch in Intervallen mit Besserung – Schmerzen – Besserung usw. verlaufen.

Möglicherweise haben Sie zwischenzeitlich etwas mit dem Arm getan, was kurzeitig das Problem wieder verstärkt, oder Sie kämpfen gerade gegen eine Entzündung.

Medizin ist derartig komplex, dass man nicht vorhersehen kann, wie es sich bei Ihnen entwickeln wird. Nicht umsonst müssen Ärzte hohe Anforderungen erfüllen, viele Jahre studieren und sich ständig fortbilden. Die Manschette arbeitet nach einem effektiven, einfachen, mechanischen und logischen Prinzip.

Sprechen Sie im Zweifel bitte mit dem Arzt Ihres Vertrauens.

Wie finde ich heraus, ob die Masalo® Manschette auch mir helfen kann?

Wenn Sie einen klassischen Tennisarm oder Golfarm haben und eine sichere Diagnose durch einen Arzt dazu erstellt wurde, haben Sie grundsätzlich sehr gute Chancen, dass Ihnen die Masalo® Manschette helfen kann.

Kaufen Sie sich Ihre Manschette, legen Sie diese richtig an und entscheiden Sie dann, ob Sie es mit der Manschette versuchen möchten. Sonst senden Sie diese bitte ungetragen zurück und Sie erhalten den Kaufpreis voll erstattet. Gerne können Sie vor dem Kauf auch Ihren Arzt um Rat fragen, ob er meint, die Manschette sei für Sie geeignet. Dazu können Sie entweder die Manschette vorzeigen, oder sich das Produktblatt ausdrucken und Ihrem Arzt vorlegen.

Das Gegenzugprinzip wird zudem auch bereits seit langer Zeit mit Tapes umgesetzt, weshalb besonders Sportmediziner und Physiotherapeuten das Prinzip der Masalo® Manschette befürworten.
Beim Tapen kann man jedoch nicht die gleiche Wirksamkeit erzielen wie mit der Masalo® Manschette. Das Tape wirkt mehr an der Oberfläche, wogegen die Masalo® Manschette die gesamten Muskeln und Sehnen bewegt.

Unser Produktdatenblatt (.pdf) finden Sie hier:

Infoflyer ansehen (.pdf)
Kann ich mit der Masalo® Manschette meinen Arm noch durchstrecken?

Ja, Sie können mit angelegter Manschette Ihren Arm trotzdem voll durchstecken. Je enger Sie die Manschette am Oberarmgurt einstellen, umso mehr Kraftaufwand benötigen Sie bei der vollen Streckung und umso größer sind auch der Gegenzug und die Entlastung. Deshalb stellen viele Kunden die Manschette anfangs etwas strammer ein.

Anfangs sollten Sie jedoch (die ersten 2 bis 3 Tage) auf eine volle Streckung möglichst verzichten. Wir verwenden hochwertigstes Leder. Dieses muss eingetragen werden und wird erst nach und nach durch die Körperwärme weicher und erhält dann seinen optimalen Tragekomfort.

Wenn Sie die Manschette eingetragen haben, werden Sie merken, dass Sie diese bei Arbeit und Sport teils völlig vergessen und sich ganz normal bewegen können.

Kann ich mit der Masalo® Manschette wieder arbeiten und Sport treiben?

Ja, wenn Sie wirklich einen Tennis- oder Golfarm haben und Ihnen die Manschette hilft, können und sollen Sie den Arm mit angelegter Manschette möglichst normal wieder bewegen und einsetzen.

Kunden berichten, dass schmerzfreies Tennisspielen, Squash, Golfen und Krafttraining schnell wieder möglich ist, da die Manschette durch das Gegenzug-Prinzip schützt. Beim Tischtennis hingegen sind teilweise extrem schnelle Drehbewegungen erforderlich. Deshalb müssen Sie hier vor der Wiederaufnahme Ihrer sportlichen Aktivitäten die Manschette zuvor eventuell länger tragen. Handwerkliche Tätigkeiten sollten Sie schnell wieder mit ganzer Kraft ausüben können.

Wenn Kraftsport oder Bodybuilding betreiben oder einfach nur gerne ins Fitnessstudio gehen, lesen Sie sich gerne unsere Sport-Infoseite durch.

Masalo Manschette bei einem Tennisspieler
Bodybuilder Tamer Galal beim Bankdrücken mit der Masalo Manschette gegen Tennisarm, Golferarm, Mausarm (Epicondylitis)

Die Masalo® Manschette bei einem Tennisspieler

Tamer Galal, Mr. Universum 2004, beim Bankdrücken

Medizinische Fragen & Antworten: OP, Schleimbeutelentzündung & Co. – kann mir die Manschette helfen?

Ich habe eine chronische Epicondylitis und soll operiert werden. Kann mir die Masalo® Manschette helfen?
Gerade Kunden, bei denen das Problem schon lange und recht extrem besteht berichten davon, dass die Manschette unmittelbar eine Erleichterung und Schmerzlinderung (oder Schmerzfreiheit) bewirken kann. Hierunter sind auch Fälle, die sich schon viele Jahre mit der Problematik herumschlagen und die wiedergewonnene Lebensqualität mit der Manschette ganz besonders schätzen.
Die meisten Chirurgen und Allgemeinmediziner stehen der Masalo® Manschette sehr positiv gegenüber. Sprechen Sie mit Ihrem Arzt und zeigen Sie ihm die Manschette oder das ausgedruckte Produktblatt.

Ich habe bereits eine Operation hinter mir und noch immer Schmerzen. Kann mir die Masalo® Manschette trotzdem helfen?
Das ist auf alle Fälle einen Versuch wert. Wir haben einige Kunden, die nach einer Operation noch Schmerzen hatten und nun mit der Manschette wieder bewegungsfähig sind.

Ich habe besonders in der Nacht und am Morgen starke Schmerzen. Kann mir die Masalo® Manschette dagegen helfen?
Das ist ganz typisch beim Tennisarm und Golferarm. Die meisten Kunden berichten von nächtlichen Schmerzen und schlaflosen Nächten. Nachts kontrollieren Sie Ihre Bewegungen nicht und drehen sich im Schlaf und stützen sich vielleicht mit dem Arm ab. Auch berichten viele von einem „Ruheschmerz“ wenn der Arm einfach nur liegt. Die Masalo® Manschette kann und soll zumindest anfangs (etwa 1-2 Wochen) auch nachts getragen werden, da dann auch während des Schlafs Ihre Sehnen geschützt sind. Die Durchblutung wird nicht gestört, wodurch Sie die Manschette permanent tragen können. Das sollte Ihnen bald wieder Ihre Nachtruhe zurückbringen.

Ich habe eine Schleimbeutelentzündung. Kann mir die Masalo® Manschette trotzdem helfen?
Die Masalo® Manschette ist eine sehr effektive Bandage gegen Epicondylitis, man sollte damit nicht experimentieren, da diese Bandage starke Kräfte entwickelt. Diese wirken eben auch auf den Ellenbogen, was ggf. auch negativ bei falscher / anderer Diagnose sein kann.

Wir dürfen zudem medizinisch nicht beraten und unsere Aussagen dürfen eine ärztliche Beratung keinesfalls ersetzen.

Zwar ist es sehr oft so, dass es bei einer Epicondylitis zwei unterschiedliche Problematiken gibt (eine verletzte Sehne – die kann sehr gut mit unserer Manschette behandelt werden, da eine sofortige und dauerhafte Entlastung beim Tragen entsteht, vorausgesetzt die Bandage wird absolut korrekt angelegt und angewendet – dazu kommen in vielen Fällen Entzündungen, die häufig aufgrund der verletzten Sehnen entstehen). Eine Bursitis (Schleimbeutelentzündung) kann möglicherweise mit einer Epicondylitis zusammenhängen, aber möglicherweise auch nicht.

Bitte besprechen Sie das mit Ihrem Arzt, zeigen Sie ihm unser Wirkprinzip. Sicherlich kann Ihr Arzt Auskunft geben, ob die Masalo® Manschette Ihnen eher nützen oder schaden kann.

Unser Produktdatenblatt (.pdf) finden Sie hier:

Infoflyer ansehen (.pdf)
Ist das Anlegen der Masalo® Manschette schwierig? Wie lege ich die Manschette richtig an?

Keine Sorge, das Anlegen und Einstellen der Manschette ist nicht kompliziert. Nehmen Sie sich dennoch Zeit für Ihre Gesundheit und lesen Sie die beiliegende Gebrauchsanleitung sowie alle Infos auf unserer Anlege-Seite aufmerksam durch, um die größtmögliche Wirkung Ihrer neuen Masalo® Manschette zu gewährleisten.

ZUR ANLEGEANLEITUNG

Umtausch: Passt oder sitzt etwas nicht richtig? Falsche Größe?

Wenn Sie das Gefühl haben, etwas passt nicht oder sitzt nicht richtig, legen Sie bitte zunächst die Manschette ab.
Bitte nehmen Sie VOR einer möglichen Rücksendung UNBEDINGT Kontakt mit uns auf!

Wenn Sie keine Wirkung spüren, die Manschette Ihnen zu eng erscheint und den Arm ohne jeden Widerstand einfach durchstrecken können, ist die Manschette falsch eingestellt (90% der Fälle) oder passt nicht. Häufigste Fehler hierfür sind:

  • Der Oberarmgurt sitzt nicht im Führungsschlitz (häufigster Fehler)
  • Die Unterarmmanschette sitzt zu nah an der Ellenbogenbeuge
  • Die Bandage hat die falsche Größe

Um diese möglichen Fehlerquellen auszuschließen, messen Sie noch einmal exakt Ihren Unterarmumfang an der dicksten Stelle.
Vergleichen Sie dann das Maß mit unserer Größentabelle.

Wir haben tausende zufriedene Kunden und Sie können sich darauf verlassen, dass unsere Größentabelle immer stimmt.
Wenn Sie die Messung Ihres Unterarms korrekt durchgeführt haben und entsprechende Manschettengröße bestellt und erhalten haben, dann passt Ihre Manschette und hat die ideale Größe für Sie – vertrauen Sie uns! 🙂

Größe Unterarmumfang
XS bis 23cm Unterarmumfang
(sehr schlanker Arm)
S bis 25cm Unterarmumfang
(schlanker Arm)
M bis 29cm Unterarmumfang
(normaler Arm)
L bis 32cm Unterarmumfang
(kräftiger Arm)
XL ab 32cm Unterarmumfang
(sehr kräftiger Arm)

Bitte messen Sie Ihren Unterarmumfang an der dicksten Stelle, um die passende Größe der Masalo Manschette zu ermitteln.

Sollten Sie das Gefühl haben, die Bandage passt nicht (ist zu eng), obwohl Sie laut Größentabelle die richtige Größe gewählt haben, dann ist die Manschette nur falsch angelegt und muss nicht umgetauscht werden.
Versuchen Sie bitte Folgendes:

Stellen Sie die Unterarmmanschette in das 2. Loch, fixieren Sie das Klettband und das Riemchen. Schieben Sie die Manschette bis diese etwa in der Mitte des Unterarms Halt findet. Stellen Sie jetzt den Oberarmgurt wie beschrieben ein.

Grenzgrößen / Übergangsgrößen

bis zu einem Umfang von 23,5 cm passt XS (bitte genau nach Kurz-Anleitung anlegen, bei 23-23,5 cm müsste die Unterarmmanschette in Loch 2-3 mindestens aber Loch 2 und der Oberarmgurt ebenfalls Loch 2-3, mindestens aber Loch 2)

bis zu einem Umfang von 25,5 cm passt S (bitte genau nach Kurz-Anleitung anlegen, bei 25-25,5 cm müsste die Unterarmmanschette in Loch 2-3 mindestens aber Loch 2 und der Oberarmgurt ebenfalls Loch 2-3, mindestens aber Loch 2)

bis zu einem Umfang von 29,5 cm passt M (bitte genau nach Kurz-Anleitung anlegen, bei 29-29,5 cm müsste die Unterarmmanschette in Loch 2-3 mindestens aber Loch 2 und der Oberarmgurt ebenfalls Loch 2-3, mindestens aber Loch 2)

bis zu einem Umfang von 32,5 cm passt L (Ausnahmen sind manchmal Kraftsportler, bitte genau nach Kurz-Anleitung anlegen, bei 32 cm müsste die Unterarmmanschette in Loch 2-3 mindestens aber Loch 2 und der Oberarmgurt ebenfalls Loch 2-3, mindestens aber Loch 2)

Bei einer falschen Größe, nutzen Sie bitte die Bandage nicht und melden sich umgehend bei uns – VOR einer Rücksendung.

Bitte teilen Sie uns unbedingt den genauen Umfang der dicksten Stelle des betroffenen Unterarms mit. Nur dann können wir Ihnen sicher die passende Größe zusenden.

Gerne können Sie uns auch zwei Fotos zur Prüfung an shop@masalo.eu zusenden. Gehen Sie dazu bitte wie folgt vor:

  1. Bandage anlegen und den Arm auf 140 Grad strecken (also so doll strecken, wie sie können)
  2. je ein Foto von der Außen- und Innenseite fotografieren lassen (am besten im Stehen)
  3. So fotografieren lassen, dass man alles mindestens vom Handgelenk bis Ellenbogen sehen kann
  4. Bitte die Dateigröße reduzieren (wir benötigen nicht Bilder mit mehreren MB, aber wenn Sie das technisch nicht anders hinbekommen ist das kein großes Problem)
Rückgaben: Was mache ich, wenn mir die Masalo® Manschette nicht gefällt und ich diese zurückgeben möchte?

Wenn Ihnen die Masalo® Manschette nicht gefällt, schicken Sie den ungetragenen Artikel einfach wieder zurück, Sie erhalten dann umgehend den vollen Kaufpreis erstattet. Sie können die Manschette Zuhause so anprobieren, wie dies in einem Ladengeschäft auch möglich wäre. Bitte haben Sie aber Verständnis dafür, dass wir getragene, gebrauchte und verschmutzte Artikel nicht zurücknehmen oder umtauschen können.

Bitte eine kleine Notiz als Widerruf bei und falls Sie mit Banküberweisung oder Nachnahme bezahlt haben, Ihre Bankverbindung! Wir können sonst nicht zurückzahlen.

Das Widerrufsformular müssen Sie nicht zwingend ausfüllen, aber Sendungen ohne Rechnung/Lieferschein oder zumindest einer kurzen Notiz als Widerruf können wir nicht zuordnen / bearbeiten. (Sie können uns zur Sicherstellung der Widerrufsfrist auch vorab ein Fax, einen Brief, oder eine E-Mail mit einem Widerruf senden.)

Wenn es sich einfach um eine Geschmackssache handelt, können wir leider nicht mehr für Sie tun, als Ihnen eine problemlose Rückgabe zu ermöglichen. Das passiert jedoch in den wenigsten Fällen, da unsere Kunden i.d.R. starke Schmerzen haben.

Wir empfehlen Ihnen deshalb, vor einer Rückgabe eine Mail an uns zu schreiben. Meist ist es so, dass die Bandage nicht passt oder nicht richtig angelegt ist und deshalb keine Wirkung erzielt wird. Wir nehmen uns gerne Zeit für Sie und helfen Ihnen dabei, die Masalo® Manschette korrekt anzulegen, damit Sie den größten möglichen Nutzen erzielen. Es ist Ihre Gesundheit und Ihre Entscheidung. Wir sind gerne für Sie da.

Die Kundenzufriedenheit liegt uns wirklich sehr am Herzen und wir unterstützen Sie sehr gerne, wo immer wir können. Die meisten unserer Verkäufe werden inzwischen aufgrund von Weiterempfehlungen generiert – und das soll auch so bleiben:

Der Oberarmgurt rutscht!

Wenn Ihr Oberarmgurt bei Bewegung vom Ellenbogengelenk rutscht, so hat das im Regelfall vier mögliche Ursachen, die leicht durch korrektes Anlegen der Manschette behoben werden können:

1. Der Oberarmgurt ist nicht im Führungsschlitz
Dies ist einer der häufigsten Anlegefehler. Wenn der Oberarmgurt nicht durch den Führungsschlitz geht, hat die Manschette keinen Halt und kann nicht richtig wirken!

Bitte erst den Oberarmgurt von unten in den Führungsschlitz und dann in die Schnalle führen!

Anlegeanleitung Masalo Manschette gegen Tennisarm, Golferarm, Mausarm (Epicondylitis) - Oberarmgurt durch Führungsschlitz
Anlegeanleitung Masalo Manschette gegen Tennisarm, Golferarm, Mausarm (Epicondylitis) - Oberarmgurt durch Führungsschlitz

2. Der Oberarmgurt ist zu locker eingestellt
Wenn Sie den Arm einfach – ohne Widerstand – durchstrecken können, so ist der Oberarmgurt zu locker eingestellt.

Eine Streckung des Arms darf nur gegen einen spürbaren Widerstand möglich sein, genau das ist das Wirkprinzip der Manschette.
Stellen Sie zu Beginn den Oberarmgurt lieber einmal „zu stramm“ ein, machen Sie unseren Funktionstest (bei Tennisarm) und spüren Sie die volle Wirkung der Manschette. Danach können Sie die Manschette auch gerne wieder etwas lockerer einstellen.

Je strammer Sie die Masalo® Manschette anfangs einstellen und je größer dadurch der Gegenzug ist, umso stärker werden die Sehnenansätze entlastet. Insbesondere zu Beginn ist eine engere Einstellung und größere Entlastung ratsam.

3. Die Manschette sitzt zu nah am Ellenbogen
Bitte kontrollieren Sie auch noch einmal, ob Ihre Unterarmmanschette nicht zu nah an der Ellenbogenbeuge sitzt.
Die Unterarmmanschette soll ungefähr in der Mitte des Ellenbogens festen Halt finden.
Sehen Sie hierzu bitte auch noch einmal unsere „Anlegeanleitung mit Bildern“ durch.
Ist die Unterarmmanschette zu nah am Ellenbogen, kann der Oberarmgurt nicht richtig halten und arbeiten.

4. Die Manschette passt nicht
Wenn der Oberarmgurt immer noch rutscht, obwohl dieser im Führungsschlitz sitzt und stramm eingestellt ist und die Manschette auch sonst exakt nach Anleitung angelegt wurde, haben Sie möglicherweise eine falsche Manschettengröße für Ihren Arm.

Gehen Sie dann bitte vor wie im Kapitel „Umtausch: Passt oder sitzt etwas nicht richtig? Falsche Größe?“ beschrieben.

Das Leder fühlt sich anfangs recht hart an, ist das normal?

Wir verwenden hochwertigstes und rein pflanzlich gegerbtes Rinderleder (auch Orthopädieleder genannt). Es handelt sich also um ein Naturmaterial, wobei jedes Lederstück ganz individuell etwas härter oder weicher sein kann. Das Leder kann also möglicherweise, vergleichbar mit hochwertigen Schuhen, anfangs etwas härter und steifer sein. Das Leder wird aber automatisch durch die Körperwärme innerhalb von 2-3 Tagen deutlich weicher und entwickelt einen hohen Tragekomfort, weil es sich der individuellen Armform anpasst.
Wenn Sie sich dazu entschlossen haben, die Bandage zu behalten, so können Sie diese auch „walken“. Das heißt, Sie kneten die Bandage und erreichen so schneller, dass das Leder weicher wird.
Wir empfehlen auch, die Bandage mit einem guten und schadstofffreien Lederfett oder einer rückfettenden Ledermilch zu behandeln. Das schützt und fördert zusätzlich den Tragekomfort (siehe Hinweise zur Lederpflege).

Wie kann ich das Leder am besten pflegen?

Wir empfehlen die Verwendung von einem guten und schadstofffreien Lederfett oder einer rückfettenden Ledermilch. Das schützt und fördert zusätzlich den Tragekomfort. Grundsätzlich können Sie die Bandage wie jeden Artikel aus hochwertigem Leder pflegen. Die Pflege schütz vor Verschmutzungen und hält das Leder geschmeidig. Leder ist u.a. härter und weicher aufgrund des Fettgehaltes in der Lederhaut.

Sie sollten jedoch immer darauf achten, schadstofffreie Pflegemittel zu verwenden, schließlich hat die Bandage direkten Hautkontakt.

Weitere Informationen zu Leder und Pflege finden Sie auf https://www.lederzentrum.de/wiki/index.php/Lederpflege und https://www.leder-info.de/index.php/Lederpflege

Ich benötige ein neues Schutzelement für meine Manschette!

Wenn Sie für Ihre Manschette ein neues Schutzelement benötigen, können Sie hier eines bestellen:

SCHUTZELEMENT HIER BESTELLEN!

Gibt es die Masalo® Manschette auch auf Rezept bzw. übernimmt meine Krankenkasse die Kosten dafür?

Da die Masalo® Manschette BASIC nicht im sog. Hilfsmittelverzeichnis (HMV) der Krankenkassen eingetragen ist, also keine Hilfsmittelpositionsnummer hat, ist die Kostenübernahme durch gesetzliche Krankenkassen immer eine Einzelfallentscheidung und freiwillig. Bisher haben alle privaten Kassen und viele gesetzlichen Krankenkassen die Kosten für die Masalo® Manschette jedoch übernommen. Das Ganze ist aber mit Aufwand für Sie (wenn Sie gesetzlich versichert sind), den Sachbearbeiter Ihrer Krankenkasse und ggf. für den Fachhändler verbunden.

Hier finden Sie ein Informationsblatt dazu, wie Sie am besten vorgehen um zu erfahren, ob Ihre Kasse die Kosten ganz oder anteilig übernehmen will und kann. Zusätzlich benötigen Sie das Produktdatenblatt. Bitte laden Sie beide Dokumente herunter und gehen Sie wie darin beschrieben vor.

Icon Gebrauchsanleitung

Produktdatenblatt Masalo® Manschette

Laden Sie sich hier unser Produktdatenblatt mit allen Infos zum Produkt, Größenermittlung und Wirkprinzip im .pdf-Format herunter.

Icon Medizin

Informationsblatt zur Kassenübernahme

Laden Sie sich hier unser Informationsblatt mit allen Infos zu einer möglichen Kostenübernahme durch die Krankenkassen im .pdf-Format herunter.